Verzendbeleid

Belangrijke Informatie

Bestelling Afkaptijd: 16:00 GMT
Orderverwerking: 1 – 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Levertijd: 4 – 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland.

Verzendprocedure

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail waaruit blijkt dat we je order in behandeling hebben genomen. Dit duurt doorgaans 1 – 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Na verwerking wordt je bestelling verzonden en ontvang je een e-mail met de trackinggegevens. Je kunt je bestelling binnen 4 – 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verwachten.

Verzendkosten en Levering

We zijn blij dat we gratis levering kunnen aanbieden op alle bestellingen. Op dit moment leveren we uitsluitend binnen Nederland.

Vertragingen

Mocht je bestelling niet binnen de maximale levertijd zijn aangekomen, maak je dan geen zorgen — vertragingen kunnen soms voorkomen door verschillende omstandigheden. We vragen je vriendelijk om nog 3 extra werkdagen (maandag t/m vrijdag) te wachten voordat je contact met ons opneemt.
Is je bestelling daarna nog steeds niet geleverd, neem dan contact met ons op via info@getheycycle.com, zodat we het probleem kunnen onderzoeken.

Annuleringen

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@getheycycle.com. Houd er rekening mee dat we bestellingen niet meer kunnen annuleren zodra ze zijn verwerkt of verzonden.

Beschadigde of Onjuiste Artikelen

Mocht je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen, onze excuses voor het ongemak — helaas kan dit soms gebeuren. Maak in dat geval duidelijke foto’s van het probleem en stuur deze naar info@getheycycle.com. Wij zullen je melding snel beoordelen en zorgen dat je het correcte en onbeschadigde artikel ontvangt.

Bedrijfsinformatie

HeyCycle wordt beheerd door Fourdigitals, een bedrijf geregistreerd in Nederland.

KvK-nummer: 89531302
BTW-nummer: NL865011448B01
DUNS-nummer: 494631460

Klantenservice Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag, 08:00 tot 17:30 uur.

E-mail: info@getheycycle.com
Telefoon: +31684651999
Contactformulier: Klik hier

Gratis verzending (Inc. Track & Trace)

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code zodat je je bestelling op elk moment kunt volgen.

Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.

Verwijs een vriendin, moeder of tante door

Deel FlowEase met iemand die je lief is. Verwijs een vriendin, moeder of tante door en help haar ook aan meer comfort tijdens haar menstruatie.

Veilig betalen

Bij ons betaal je altijd veilig en vertrouwd. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde en gecodeerde betaalmethoden.

14 dagen gemakkelijk retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na het ontvangen van je pakket eenvoudig retourneren. Geen stress — wij maken het proces zo soepel mogelijk voor je.